然而根據(jù)搜狐焦點(diǎn)家居的走訪和觀察，在行業(yè)越做越大，聲量越來越強(qiáng)的同時，品牌和經(jīng)銷商卻面臨越做越難的難題。


行業(yè)內(nèi)卷加劇 利潤率大幅“跳水”


近年來，增速快、容量大、競爭小、利潤高的定制陽臺行業(yè)，吸引了大批企業(yè)進(jìn)入。


除了如懶貓木陽臺、南北生活、奧普全功能陽臺等專業(yè)陽臺定制平臺，定制家居和門窗定制品牌頭部企業(yè)也紛紛延伸和跨界，索菲亞2017年推出了主打陽臺收納的“花園陽臺”系列；歐派、尚品宅配、金牌廚柜也相繼推出多功能陽臺柜產(chǎn)品等定制陽臺服務(wù)；新標(biāo)、美詩固等門窗品牌入局陽臺領(lǐng)域……競爭不斷加劇。

與此同時，近三年來，受經(jīng)濟(jì)形勢的影響，消費(fèi)者的消費(fèi)降級下，對于陽臺這樣一個非剛需的空間，消費(fèi)者的預(yù)算也有所降低。


搜狐焦點(diǎn)家居采訪的專業(yè)陽臺品牌的資深經(jīng)銷商曾表示：“當(dāng)下陽臺行業(yè)的品牌格局還未形成，還未形成較好的品牌效應(yīng)，消費(fèi)者對于陽臺品質(zhì)的認(rèn)知不足的情況下，購買決策大部分取決于價格。這樣的情況下，行業(yè)的價格戰(zhàn)其實(shí)很激烈，劣幣以低價壓制良幣，對比2021-2022年同期，我們現(xiàn)在的利潤下降了50%以上”


整合難度大 服務(wù)要求高


“麻雀雖小 五臟俱全”，這句話形容陽臺空間十分貼切。陽臺定制牽扯到柜類、水電、電器（洗衣機(jī)）、金屬門窗、墻地等等，多品類整合難度大。


加上陽臺尺寸不統(tǒng)一、不標(biāo)準(zhǔn)，甚至同一個戶型樓上樓下都有差異，這是當(dāng)前陽臺業(yè)務(wù)在落地過程中遇到的核心問題，為企業(yè)產(chǎn)品交付提出了很大的挑戰(zhàn)，也制約很多專業(yè)陽臺企業(yè)發(fā)展速度。

要在定制陽臺這個領(lǐng)域長期、良性發(fā)展，則需要品牌方具有制定標(biāo)準(zhǔn)化流程的能力，代理商具備極高設(shè)計(jì)素養(yǎng)和服務(wù)能力。


而當(dāng)下，根據(jù)中國木材保護(hù)工業(yè)協(xié)會花園與陽臺定制分會的調(diào)研數(shù)據(jù)，90%的存量經(jīng)銷商普遍缺陽臺專業(yè)設(shè)計(jì)能力，導(dǎo)致生產(chǎn)效率低下，出錯率極高，溝通成本極高，交付周期較長，客訴率較高，滿意度很差。經(jīng)銷商設(shè)計(jì)能力的缺位，也導(dǎo)致了品牌缺乏走向全國的能力，工廠的服務(wù)成本居高不下。

固然，消費(fèi)需求在、痛點(diǎn)在，市場沒有成熟的解決方案提供者，陽臺市場意味著巨大機(jī)會，但同時陽臺市場也有著極高的門檻，每一個家裝細(xì)分領(lǐng)域的搏殺，“交付”能力依然是敲門磚和殺手锏。


文章來源：搜狐焦點(diǎn)家居